Всем здравствуйте! Наконец-то для нас эта история закрыта.
Всем здравствуйте! Наконец-то для нас эта история закрыта.
Вкратце рассказываю предысторию (более подробно было в двух предыдущих постах):
Сыну 18 лет, 1 гр. инвалидности пожизненно (Тяжелое органическое поражение головного мозга, как следствие симптомы РАС, тяжелые мнестические расстройства, тяжелое нарушение речевой функции, не осознает себя, как личность, низкая социализация. Для примерного понимания - не может перечислить, с кем живет в квартире - нас вместе с ним 4 человека. Для специалистов - Векслер - 26 баллов). Лишен дееспособности по суду, где черным по белому написано, что себя не осознает, происходящее вокруг не понимает, сам себя обслуживать не может, нуждается в постоянной опеке).
И вот его признали Годным с органичением (категория В). При этом хотели (правильно сказать - требовали), чтобы он пришел к ним и расписался в получении военного билета (хотя я и объяснил, что он не имеет права ничего подписыать юридически).
В итоге пришлось писать заявление на переосвидетельствование, оно есть в предыдущем посте этой серии. В заявлении так же затребовал протокол ВВК о присвоении категории годности. Был готов переходить к конфликту, идти в суд, в военную прокуратуру, даже записался на прием к председателю экспертной комиссии Омской области.
В первом письме из военкомата пришел только ответ на вопрос переосвидетельствования - обращайтесь в Военкомат по месту жительства. Протокола ВВК нет. Позвонил по указанному в ответе телефону - очень удивились, что нет Протокола - цитирую: "наверное, забыли положить". Пришлось ждать еще неделю второго письма - Протокол прислали в одном экземпляре (хотя я заказывал в 2 - для обращения в прокуратуру и суд). Вкратце: статья 14б, умеренное течение заболевания с вероятным улучшением в будущем, присвоение категории В - годен с ограничениями. В основании вынесения решения - заключение психиатра ВВК (я о ней писал в предыдущих постах - бабушка 80 лет) и приложенная справка о 1 гр. инвалидности - о "бессрочности" ни слова, о наличии документа о лишении дееспособности - вообще не упомянуто.
После этого пошел в Военкомат по месту жительства, но не к секретарю, которая выдает направление на переосвидетельствование, а сразу к Главному врачу ВВК (не знаю точно, как правильно называется) - хотел еще раз попробовать решить все по-мирному.
И дальше в чат вошла адекватность. Она посмотрела Протокол, документы об инвалидности и решение суда о лишении дееспособности, сказала: "Как так получилось?" и вызвала психиатра. Психиатр пришел новый (Алилуйя!), хотя еще месяц назад продолжала работать та самая психиатр бабушка 80-ти лет (я ее видел в прошлое посещение). Новый психиатр (парень лет 30, абсолютно адекватный и явно в теме на счет детей с психиатрией - знает много о том, что происходит в семьях с такими детьми, задавал правильные вопросы, сразу понимал, о чем я говорю, когда объясняю поведение сына) малость прихуел от показанных ему документов, сказал: "конечно, тут должно быть все по-другому, надо переделывать" и взял все в свои руки. Провел заочную экспертизу на основании предоставленных документов (в решении суда были подробно изложены результаты судебной экспертизы) и выписал заключение.
По этому заключению главный врач ВВК написала новый протокол о присвоении категодии Д. Сказали, что нужно прямо сегодня отвезти его на подпись в Центральный военкомат. Я отвез (они туда сами позвонили, сказали, что меня будут ждать), меня встретили, забрали документы и сказали, когда прийти за ВБ. В паспорт сыну сразу поставили печать: "Не годен к службе в армии". Через неделю забрал ВБ.
Итого: В результате недосмотра первой ВК решение вопроса о присвоении правильной категории заняло 3 месяца, мне пришлось сходить в разные военкоматы 8 раз (по 3-4 часа потерянного времени каждый раз). При этом практически каждый следующий шаг решался только тогда, когда я начинал мягенько скандалить - работники военкомата вдруг включались в процесс и говорили, что мне нужно делать, чтобы решить вопрос - куда идти, кому и что писать. Пока не начинал скандалить, а разговаривал вежливо - открыто игнорировали. Почему так, не знаю!
При этом, на всех этапах, как только люди переставали меня футболить и начинали помогать, становились абсолютно адекватными, соглашались, что первое решение ВВК не является верными и даже помогали чуть больше, чем я от них просил - например, звонили на следующий этап квеста и договаривались, чтобы мне облегчили (ускорили) последующий процесс.
Особенно порадовали председатель ВВК и нынешний врач-психиатр. Не стали себя (и своих коллег) выгораживать, честно признались, что ошиблись, извинились и все быстро переделали. Могут же! Значит, не все потеряно!
Пост, может быть, не такой интересный и зажигательный, как первые два, но я все равно написал, чтобы история была закончена.
Спасибо всем, кто за нас переживал.
В общем, один из Торговых Центров Москвы пару месяцев назад сказал мне сворачивать бизнес на их территории, так как они решили не продлять мне аренду) 31 октября был день Х, когда мы в общем-то стали разгребать все свои манатки.
Среди случайного хлама, «потеряшек» и прочих непонятно откуда взятых вещей попался мне военный билет. Ума не приложу откуда он мог взяться, чей он, и почему я его раньше не находил, но тем не менее, он был в достаточно хорошем состоянии.
Садовиков Михаил Романович. Документ можно сказать исторический. Человек аж 1907 года рождения! Родом из Тамбовской области, д.Титовка. Был 161 сантиметр, окончил 5 классов школы, прошел строевую подготовку.
На войне не был.. Но разве можно было в те года не быть на войне? Мужичок с ноготок трудился обычным рабочим-столяром 6 разряда, наверное трудился до изнеможения, в голоде, как трудились миллионы таких же мужичков мужичков по всей стране, во благо Победы.
..за что и был награждён Медалью за Доблестный Труд. И Победой, что самое главное.
Что делать с документом не знаю. С удовольствием бы сдал в архив Войны, но не знаю пока куда именно. Либо найти бы родственников, но гуглёж по фамилии ничего не дал.
Военкомат странное место. Недели 3 назад принесли повестку для уточнения данных. Но мы то знаем какие данные они уточняют. Обычная огитация для подписания контракта на мобрезервы, СВО и просто службу по контракту. Пришёл туда, зашёл в нужный кабинет. По просьбе отдал военик. Минут 15 искали карточку, потом уточнили данные и дают карточку, но без военика потому что его успели за это время проебать. Как они это делают я хз. Просто одна мадам случайно его захватила и ушла в другой кабинет.
В общем, в прошлом году военкоматам было не до выдачи ВБ негодным. Теперь идёте в ВК, обращаетесь к сотруднику отделения учёта сержантов и солдат и требуете выдать документ воинского учёта.
Ждёте неделю, если не получили - обращение в военную прокуратуру. Это поможет военкомату вспомнить о своих обязанностях. Ждёте ещё пару дней, получаете документы.
Кратко о себе: Продаю на Вайлдберриз одежду собственного производства с 1го квартала 2020 года. С проблемами недостачи средств в выплатах, удержаниями, потерей и порчей товара на складах Вайлдберриз знаком с первых месяцев продаж на данном маркетплейсе, однако, данные проблемы не несли для меня “значительных” потерь и закладывались в себестоимость товара.
Признаюсь сразу, до 5го декабря 22го, проблемы других продавцов, а именно: необоснованные удержания на миллионы рублей, компенсации, перерасчеты в пользу Вайлдберриз на сотни тысяч, “удвоенные” удержания за рекламу, исчезновение складских остатков в объемах паллет и многие другие частные коммерческие проблемы, вызывали у меня скорее иронию, чем сочувствие и содействие, вроде бы, вы сами виноваты, что где-то что-то не указали или не заполнили.
Впрочем, многие отнесутся с иронией и к этой статье. В статье соблюдается анонимность, так как о мстительности представителей Вайлдберриз ходит достаточно много слухов, а значительная для меня часть товаров всё ещё на складах маркетплейса.
Согласно оферте, за проданный продавцами товар с 28.11.2022 по 04.12.2022, Вайлдберриз должен предоставить отчеты и выплатить средства 05.12.2022. Отчеты пришли, а вот средства получили не все. Многие продавцы узнали, что теперь будут платить Вайлдберриз штрафы от 10 000 рублей за один артикул, многие узнали, что теперь в долгу перед маркетплейсом на сумму своего жилья или автомобиля. На этот раз, автор тоже оказался среди пострадавших, что и побудило меня на написание данного материала.
Удержание в собственную пользу значительных средств (суммы разнятся от 10 000 до 13 000 000 рублей - это максимальная сумма “штрафа”, с которой знаком автор и его коллеги, возможно есть цифры и крупнее), Вайлдберриз преподносит как “Штраф за занижение габаритов упаковки товара”, о причине подобных удержаний средств не сказано ни в оферте, ни в официальных источниках маркетплейса. Даже сами сотрудники Вайлдберриз не могут сослаться на какой-либо регламент, в соответствии с которым начисляется конкретная сумма штрафа, почему у кого-то удержали 10 000р за артикул, а у кого-то 100 000 за артикул, также остается “загадкой”.
Подобные запросы в техническую поддержку остаются без ответа, либо отвечают не по теме, либо ответ носит прямо “издевательский” характер:
Связаны ли данные “удержания” штрафов с реальным “занижением габаритов”, либо это обогащение в обход своей же оферты, мы можем предполагать 2й вариант, потому всё, что прописано в официальной оферте и справочнике о “габаритах упаковки” - тариф и коэффициент, и нет ни слова о “штрафах” и их размерах:
Сам Вайлдберриз не регламентирует ни способов замеров габаритов упаковки, ни способов его контроля. Для самих продавцов фото или видео-фиксация процесса замеров их товара со стороны Вайлдберриз не предусмотрена. На основании тысяч сообщений об одной и той же проблеме с некорректным “замером” габаритов, вывод один - их не контролируют, а у работников склада есть возможность фиксировать габариты “на угад”, что косвенно и подтвердили сами работники склада моим коллегам.
Когда Вайлдберриз впервые известил меня о “повышенном коэффициенте” за доставку и хранение, в случае расхождения в заполненных мной и фактических габаритах, я понял, что могу указать лишь предположительные габариты сложенной одежды, которую мы складываем, пакуем, и отправляем на склад ВБ, однако, мы никогда не “стандартизировали” размеры упаковки и способ “укладки” одежды в пакет, потому что в этом не было необходимости, а более чем за 2 года на складе собралось значительное количество вещей, в разных по габаритам пакетах и разным способом укладки.
Более того, % возвратов по одежде колеблется от 60% до 70% для нашего бренда. То есть из 10 заказанных вещей, останется у покупателя 3, остальные примеряют (заводская упаковка вскрывается\рвётся) и вещи вернутся на склад в уже сложенном по другому принципу и в другом объеме, а зачастую, меняется и порванный заводской пакет на тот, в который вещь положат сотрудники Вайлдберриз. Чтобы понять о чем я пишу, возьмите любой свитер, толстовку или брюки у себя дома, сложите их и замерьте линейкой (длина, ширина, высота), максимально компактно, как в чемодан, а потом сложите другим способом, для полочки в шкафу и снова замерьте, а потом, положите в пакет, превосходящий вещь по габаритам, поднимите и положите на место, и снова замерьте вместе с пакетом. Все 3 раза вы получите итоговый объем, разнящийся в N-е разы.
Я попробовал решить проблему так - зафиксировать максимально-возможные габариты в заводском пакете, сделать прибавку в пару см к высоте, а цены на товар поднять, чтобы при перерасчете с большим коэффициентом от Вайлдберриз (после эксперимента понятно, на 100%, повышенного коэффициента от ВБ мне не избежать), я мог в остатке что-либо заработать.
Напомню условия от Вайлдберриз - только перерасчет коэффициента логистики и хранения, ни слова о штрафах и их сумме.
Риторическое дополнение: Габариты 42 и 52 размера разнятся кратно. Замер по максимальному размеру? - Хорошо, откуда я знаю, что зафиксировав 52й размер, мне не сделают замер 42го? - Это же к лучшему, по логике, указал габариты больше, чем есть на деле, но поддержка Вайлдберриз сообщает, что при завышении габаритов, с продавцов тоже возьмут деньги:
Безнаказанность со стороны государства для Вайлдберриз открывает даже возможности перерасчета логистики за весь год, как человек с высшим экономическим я даже не догадывался, что так можно было:
То есть, 11 месяцев в 2022 мы по оферте Вайлдберриз платили по фиксированному тарифу за доставку “до и от” клиента, а сейчас, Вайлдберриз оставит еще больше наших денег себе, потому что ВБ решил поменять эти тарифы в ноябре, и пересчитать их “с начала года”.
Получается, Вайлдберриз поставил меня в такие условия, где я точно буду должен ещё больше, но пока не знаю на сколько, о какой-либо выручке с продаж, или даже доходе речь уже не идет.
Заголовок гласит: “Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО”.
Почему же ворует и при чем здесь СВО?
Законодательно, я такой же профессиональный участник рынка как и Вайлдберриз, у нас есть оферта в которой закреплены обязательства друг перед другом. Ни на работников Вайлдберриз, ни на его владельцев не распространяются статьи УК РФ в нашем случае. Вайлдберриз лидер рынка, а фактически монополист, и использует это против своих продавцов и против меня в частности.
У меня не регламентировано удерживают крупную сумму, приписывая долг, Вайлдберриз не дает оперативно забрать мне свой товар, у меня нет своего отдела юристов и юридического образования тоже нет, мои запросы в поддержку игнорируются, да я могу обратиться к юристам за консультацией, да, я могу оплатить им представительство в суде, но у меня нет возможности поддерживать этот процесс месяцами, а у Вайлдберриз он есть, чем маркетплейс и пользуется обогащаясь, воруя мои деньги. Юридически ничего страшного не случилось, а фактически это воровство, осуществляется под прикрытием коммерческих отношений, воровство, не наказуемое, благодаря отсутствию законодательных норм в сфере интернет-торговли. Вайлдберриз прямо сейчас, в режиме “онлайн” списывает деньги, миллионами, с оборота своих продавцов, пострадавшие исчисляются тысячами, малый и средний бизнес исчезает ввиду потери оборотов, однако, “в первой полосе” санкции, СВО, ЧМ и проблемы ожирения.
Идеальное время для того, чтобы стать самой богатой на континенте, и на тебя не обратили внимание.
Пятнадцать лет назад дядька-военком, вручая мне военный билет, иронично добавил:
- Ну что, Серёга, встретимся с тобой на копании окопов во время войны!
В ответ я ничего не сказал, но в голове появилась мысль: "Какой войны? В наше-то время?! Хорошая шутка!".
Сейчас как-то не до шуток.
Последнее время полно постов, про походы в военкомат по повесткам, и зачастую о том, что призывают тех, кого не должны. Так вот когда туда приходят, то забирают паспорт и военный билет, говоря что вернут позже, и не всегда при различных исходах отдают. Да и много уже постов что в военнике меняют годность и специальность.
Так вот назрел вопрос. А если прийти в военкомат с нотариально заверенными копиями паспорта и военника?! На сколько понимаю даже заверенная копия, не является документом и не имеет полной юридической силы. Но вот если по факту прийти с копиями? Что сделают в военкомате? Отправят домой, ищите документы? А если я его потерял где то дома и буду год искать? Или все же примут по копиям и тогда получается не смогут изъять оригинал...